FAQHäufige Fragen,
Häufige Fragen,
klare Antworten.
Was Kunden vor einer Renovierung am häufigsten fragen - und wie wir es handhaben.
Wie läuft der Ablauf nach der ersten Kontaktaufnahme ab?
Nach Ihrer Anfrage rufen wir Sie zurück, um Umfang und Wünsche zu klären. Bei Bedarf vereinbaren wir einen kostenlosen Vor-Ort-Termin zur Bestandsaufnahme. Anschließend erhalten Sie ein schriftliches, transparentes Angebot. Mit Ihrer Freigabe planen wir Termine und Materialbeschaffung - dann beginnen wir mit der Arbeit.
Welche Gewährleistung geben Sie auf Ihre Arbeit?
Auf alle Leistungen geben wir 5 Jahre Gewährleistung. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Mängel an unserer Arbeit auftreten, beheben wir sie selbstverständlich kostenfrei.
Sind auch Teil- oder kosmetische Renovierungen möglich?
Ja. Wir übernehmen einzelne Räume, einzelne Wände oder einzelne Gewerke - zum Beispiel nur das Streichen, nur das Verlegen eines Bodens oder nur den Aufbau einer Küche.
Nehmen Sie auch kleine Aufträge wie Möbelaufbau an?
Ja. Auch kleinere Arbeiten wie der Aufbau von Bausatzmöbeln, Wandbefestigungen, einzelne Sockelleisten oder Endreinigung gehören zu unserem Tagesgeschäft.
Sind Termine am Abend oder Wochenende möglich?
Nach Absprache gerne. Sa 9:00–15:00 Uhr ist Standard. Abendtermine oder Sonntagsarbeit sind in Ausnahmefällen möglich, etwa bei zeitkritischen Übergaben.
Übernehmen Sie auch die Materialbeschaffung?
Ja. Auf Wunsch beraten wir bei der Auswahl von Farben, Bodenbelägen, Tapeten, Fliesen, Armaturen und Beschlägen - und kümmern uns um die Beschaffung. Selbstverständlich können Sie das Material auch selbst stellen.
Wie schützen Sie Möbel und Böden während der Arbeit?
Wir decken Böden mit Vlies und Folie ab, schützen Möbel mit Folien, kleben Türrahmen und Heizkörper sauber ab. Bei Schleifarbeiten arbeiten wir staubarm mit Absaugung. Nach Abschluss übernehmen wir die Endreinigung.
Montieren Sie auch Brandschutztüren oder energieeffiziente Fenster?
Brandschutztüren, Wohnungseingangstüren und energieeffiziente Fenster mit RAL-Montage führen zertifizierte Partnerbetriebe für uns aus. Wir koordinieren die Schnittstellen, sodass Sie nur einen Ansprechpartner haben.
Was machen Sie bei Schadstoffen oder Statikfragen?
Schadstoffe (z. B. Asbest), bauliche Veränderungen und Gas-/Wasser-/Elektroinstallationen sind ausgenommen. Hier verweisen wir an spezialisierte Fachbetriebe und unterstützen bei der Koordination.
Wie kalkulieren Sie Ihre Preise?
Sie erhalten nach dem Vor-Ort-Termin ein schriftliches Angebot mit transparenten Positionen - meist als Festpreis. Bei stundenweisen Arbeiten weisen wir den Stundensatz separat aus.
In welchem Umkreis arbeiten Sie?
Wir arbeiten in einem Radius von 70 Kilometern rund um Lübeck. Das umfasst neben Lübeck und Travemünde unter anderem Bad Schwartau, Stockelsdorf, Bad Oldesloe, Ratzeburg, Eutin, Neustadt in Holstein, Mölln und Reinfeld. Anfahrten innerhalb dieses Radius werden transparent ausgewiesen; größere Distanzen klären wir individuell.
Stellen Sie auch Rechnungen für die Steuererklärung?
Selbstverständlich. Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesenen Lohnkosten - relevant für die Anrechnung haushaltsnaher Dienstleistungen oder Handwerkerleistungen in der Steuererklärung.
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